货运服务实现重大变革 国铁核心业务完成数字化转型

发布时间: 2022-06-28 09:53:17 来源:KB体育官网入口 作者:kb体育平台下载
浏览次数: 4次

  央广网北京6月9日消息(记者王晶)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)获悉,截至6月8日,中国铁路95306网站()铁路货运电子商务平台(下称铁路95306平台)整体升级满半年,平台运行良好,作用日益凸显,累计网上办理货运业务1790万单,涉及货物18亿吨,为物流保通保畅提供了有力支撑。这是继成功打造全球最大的铁路客票实时交易系统12306之后,铁路货运服务的革命性变革,至此,国铁客货运输核心业务完成数字化转型。

  国铁集团货运部负责人介绍,铁路95306平台整体升级后,具备7×24小时全天候网上办理功能,为客户提供运单提报流转、费用支付、领货理赔和专用线交接等全流程服务。目前,全国铁路3649个货运营业站、8392条专用线全部具备网上办理条件,全程通过95306网站、客户端和微信公众号办理货运业务的货主比例达81%,电子运单使用比例达97%。6900多家企业使用电子营业执照在平台自助注册,5.5万家货主申领数字证书并通过电子签名办理业务,有效解决了受疫情影响难以线下办理货运业务和传递单据等问题,极大方便了广大货主发货,同时每年可为货主节省往返铁路货运站的人工、交通等综合成本10亿元以上。

  在优化平台功能,提升货主体验方面。铁路95306平台整合了各类信息系统数据,建立了全国统一的货车在途轨迹数据库,实现了货物追踪和预测到达等功能,方便货主提前安排取货和开展生产经营。原由人工办理的客户注册、费用测算缴纳等服务,均实现平台在线自动办理,大大提高了工作效率,减少了工作量和人工差错。目前,铁路95306网站日访问量达488万次;客户端活跃用户日均使用时间达72分钟,全程追踪功能日均使用超过5万次,平台受到货主欢迎和好评。

  该负责人表示,下一步,国铁集团将持续跟踪铁路95306平台运行情况,及时收集企业和货主的需求建议,不断优化完善平台服务功能,进一步提升客户体验。广大货主朋友可通过95306客服电话、APP和微信公众号办理和咨询相关业务。

  国铁集团货运部负责人介绍,铁路95306平台整体升级后,具备7×24小时全天候网上办理功能,为客户提供运单提报流转、费用支付、领货理赔和专用线交接等全流程服务。目前,全国铁路3649个货运营业站、8392条专用线全部具备网上办理条件,全程通过95306网站、客户端和微信公众号办理货运业务的货主比例达81%,电子运单使用比例达97%。